Klachten en geschillen

Schrijf ons eerst

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — magazijn, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slowakije

Vermeld uw bestelnummer en wat er mis is. Een foto helpt wanneer het probleem zichtbaar is.

Als wij de klacht niet binnen de termijn behandelen, heeft u dezelfde rechten als wanneer de klacht gegrond was verklaard.

Als ons antwoord u niet tevredenstelt

Slowaakse toezichthoudende autoriteit

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — handelsinspectie, toezichthoudende autoriteit van de verkoper. Volgens de maatschappelijke zetel: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — volgens de vestiging (magazijn in Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

U kunt zich wenden tot een entiteit voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Voor onze verkopen is dit het Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — ingeschreven in het Slowaakse register van entiteiten voor geschillenbeslechting. De indiening is voor u kosteloos en belet u niet om vervolgens naar de rechter te stappen.

Gerechtelijke procedure

U behoudt uiteraard het recht om de zaak aan de rechter voor te leggen. Het toepasselijke recht is het Slowaakse recht, zonder dat dit u de bescherming ontneemt die de dwingende bepalingen van het recht van het land van uw gewone verblijfplaats u bieden.

Voor professionele kopers

Zakelijke bestellingen vallen niet onder het consumentenrecht. Klachten worden behandeld volgens de offerte en de voorwaarden die zijn overeengekomen met onze zakelijke afdeling: sk@nateen.com.