ZORGASSISTENT
NLLevering, levertijden en verzendkosten
Vanwaar de pakketten vertrekken
Vanuit ons Europees magazijn in Prievidza, Slowakije (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).
Waar wij leveren
| Waar u bestelt | Land van levering |
|---|---|
| Een nationale webshop (bijvoorbeeld nateen.sk) | uitsluitend dat land |
| eu.nateen.com — binnen de Europese Unie | Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Zweden, Tsjechië |
| eu.nateen.com — buiten de Europese Unie | Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland |
De lijst met aangeboden landen wordt weergegeven op het moment van betaling: deze is bindend.
Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland maken geen deel uit van de Europese Unie. Een bestelling die in een van deze landen wordt geleverd, geldt daar als invoer: bij de levering kunnen er douanerechten of invoer-btw van u worden gevorderd. Deze zijn niet inbegrepen in de prijs die u bij ons betaalt.
Als uw land niet verschijnt op het moment van afrekenen, leveren wij daar momenteel nog niet. Laat het ons weten: wij zoeken naar een oplossing of vertellen het u eerlijk.
Levertijden
De aangekondigde levertijd bestaat uit twee delen:
| Termijn | |
|---|---|
| Verwerking van de bestelling | 1 werkdag |
| Vervoer, Slowakije en buurlanden | 1 tot 3 werkdagen |
| Vervoer, overige Europese Unie | 3 tot 10 werkdagen |
De termijn gaat in vanaf de bevestiging van de betaling. Bestellingen die na 17h00 (Bratislava-tijd) of op een niet-werkdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
U ontvangt een trackingnummer zodra de bestelling is verzonden.
Wettelijke toezegging: als wij niet binnen 30 dagen hebben geleverd, kunt u de bestelling annuleren en hebt u recht op een volledige terugbetaling.
Verzendkosten
| Bestemming | Kosten | Vrijstelling vanaf |
|---|---|---|
| SK | 3,00 € | 30,00 € |
| AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, ES, FI, FR, GR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, NL, PL, PT, SE, SI | 0,00 € | 0,00 € |
De exacte kosten worden weergegeven vóór de betaling, zodra het adres is ingevoerd. Nadien worden geen kosten meer toegevoegd.
Vervoerders
In Slowakije worden uw pakketten toevertrouwd aan DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), met bezorging aan huis of in een afhaalpunt, naar uw keuze bij de bestelling.
In de overige EU-landen wordt de bezorging verzorgd door een lokale partner, met dezelfde leveringsopties. De exacte vervoerder staat vermeld in uw verzendbevestiging, samen met het trackingnummer.
Beschadigd of ontbrekend pakket
Pakket zichtbaar beschadigd bij levering: meld dit aan de bezorger en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op met foto's. Pakket niet aangekomen na afloop van de aangekondigde levertijd: neem contact met ons op, wij starten een onderzoek bij de vervoerder en houden u op de hoogte. In beide gevallen ligt de oplossing bij ons, niet bij u.