ZORGASSISTENT
NLLevering, levertermijnen en verzendkosten
Vanwaar de pakketten worden verzonden
Vanuit ons Europees magazijn in Prievidza, Slowakije (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).
Waar wij leveren
| Waar u bestelt | Land van levering |
|---|---|
| Een nationale webshop (bijvoorbeeld nateen.sk) | uitsluitend dat land |
| eu.nateen.com — binnen de Europese Unie | Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië, Zweden, Tsjechië |
| eu.nateen.com — buiten de Europese Unie | Noorwegen, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland |
De lijst met voorgestelde landen wordt weergegeven op het moment van betaling: deze is bindend.
Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland maken geen deel uit van de Europese Unie. Een bestelling die in een van deze landen wordt geleverd, geldt als invoer: bij aflevering kunnen invoerrechten of invoer-btw van u worden gevorderd. Deze zijn niet inbegrepen in de prijs die u bij ons betaalt.
Als uw land niet verschijnt op het moment van betaling, betekent dit dat wij daar momenteel nog niet leveren. Laat het ons weten: wij zoeken naar een oplossing of laten het u eerlijk weten.
Levertermijnen
De aangekondigde termijn bestaat uit twee delen:
| Termijn | |
|---|---|
| Voorbereiding van de bestelling | 1 werkdag |
| Vervoer, Slowakije en buurlanden | 1 tot 3 werkdagen |
| Vervoer, overige landen van de Europese Unie | 3 tot 10 werkdagen |
De termijn gaat in vanaf de bevestiging van de betaling. Bestellingen die na 17:00 uur (tijdzone Bratislava) of op een niet-werkdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Wettelijke toezegging: indien wij niet binnen 30 dagen hebben geleverd, kunt u de bestelling annuleren en wordt u het volledige bedrag terugbetaald.
Verzendkosten
| Bestemming | Kosten | Gratis verzending vanaf |
|---|---|---|
| Slowakije | inbegrepen | geen minimum |
| Buurlanden (Oostenrijk, Polen, Tsjechië) | inbegrepen | geen minimum |
| Overige landen van de Europese Unie | inbegrepen | geen minimum |
De exacte kosten worden weergegeven vóór de betaling, zodra het adres is ingevoerd. Achteraf worden er geen bijkomende kosten in rekening gebracht.
Vervoerders
In Slowakije worden uw pakketten toevertrouwd aan DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), met bezorging aan huis of in een afhaalpunt, naar uw keuze op het moment van de bestelling.
In de overige landen van de Unie wordt de bezorging verzorgd door een lokale partner, met dezelfde bezorgopties. De exacte vervoerder wordt vermeld in uw verzendbevestiging, samen met het trackingnummer.
Beschadigd of ontbrekend pakket
Pakket zichtbaar beschadigd bij levering: meld dit aan de vervoerder en neem zo snel mogelijk contact met ons op met foto's. Pakket niet aangekomen na afloop van de aangekondigde termijn: neem contact met ons op; wij starten een onderzoek bij de vervoerder en houden u op de hoogte. In beide gevallen ligt de oplossing bij ons, niet bij u.