Klachten en geschillen

Neem eerst contact met ons op

sk@nateen.com · +421 948 289 290 · Apogee Medical Supplies s. r. o. — magazijn, Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza, Slowakije

Vermeld uw bestelnummer en omschrijf het probleem. Een foto helpt wanneer het probleem zichtbaar is.

Indien wij de klacht niet binnen deze termijn afhandelen, heeft u dezelfde rechten als wanneer de klacht gegrond was verklaard.

Indien u niet tevreden bent met ons antwoord

Slowaakse toezichthoudende autoriteit

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) — handelsinspectie, toezichthoudende autoriteit van de verkoper. Voor de statutaire zetel: Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — voor de vestiging (magazijn in Prievidza): Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín, tn@soi.sk · www.soi.sk

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

U kunt zich wenden tot een instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. Voor onze verkopen is dit het Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj — Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava, ba@soi.sk — ingeschreven in het Slowaakse register van geschillenbeslechtingsinstanties. Deze procedure is voor u kosteloos en belet niet dat u zich nadien tot de rechter wendt.

Gerechtelijke procedure

U behoudt vanzelfsprekend het recht om zich tot de bevoegde rechter te wenden. Het toepasselijke recht is het Slowaakse recht, zonder dat dit u de bescherming ontneemt die u geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van uw land van verblijf.

Voor zakelijke kopers

Zakelijke bestellingen vallen niet onder het consumentenrecht. Klachten worden behandeld overeenkomstig de offerte en de voorwaarden die zijn overeengekomen met onze zakelijke afdeling: sk@nateen.com.